Помощь

Доставка

Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу с 9.00 до 19.00.Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 300 рублей. Доставка бесплатная, если сумма вашего заказа превышает 10 000 руб. За пределами МКАД стоимость доставки рассчитывается из расчета 30 руб/км.

Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями СДЭК и EMS Почта России. У наших менеджеров вы можете уточнить точную стоимость доставки в ваш город, а так же варианты отправки другими транспортными компаниями.

Также ваш заказ вы можете забрать самовывозом по адресу: г.Москва, ул. Плеханова, 17

Пн-Пт с 10 до 19:00
Сб-Вс с 11 до 19:00

Перед приездом необходимо за день предупредить наших менеджеров, чтобы они успели подготовить ваш заказ к выдаче.

Оплата

Оплата при получении в г. Москва производится наличными либо банковским переводом.

Оплатить в нашем фирменном магазине вы можете как наличными, так и по терминалу картой. Наши терминалы поддерживают карты платежных систем: Visa, MasterCard, Мир, Apple pay, Samsung pay, Android pay.

Заказы из регионов России могут отправляться наложенным платежом, если сумма заказа не превышает 20000 рублей.

Возврат

Товар ненадлежащего качества мы заменим на новый в нашем магазине по адресу: г. Москва, ул. Плеханова, 17 в течение 30 дней со дня покупки либо вернем вам денежные средства на ваш выбор.

При возврате товара необходимо иметь при себе:
- Заполненное заявление на возврат
- Общегражданский паспорт
- Документы, полученные при покупке ( накладная, кассовый чек, гарантийный талон )

Для возврата в наш магазин у техники должен быть сохранен товарный вид, техника не должна находиться в употреблении, за исключением случаев заводского брака и неисправности, а также должна быть полностью сохранена комплектация устройства.

Гарантия

Гарантийный срок обслуживания техники торговой марки MIE – 36 месяцев.
Гарантийный срок обслуживания техники торговой марки Grand Master – 24 месяца.

При эксплуатации техники в коммерческих целях (в химчистках, в магазинах, в отелях, в больницах, в ателье и так далее) предоставляется гарантийный срок 6 месяцев.

Наша компания постоянно поддерживает высокий уровень гарантийного и постгарантийного обслуживания техники.
Благодаря постоянному наличию необходимого запаса оригинальных комплектующих и запасных частей на складах компании и в сервисных центрах, достигается минимальное время ремонтно-восстановительных работ оборудования.
Совместно с выходом на рынок новой модели, сервисные центры и склад комплектуются необходимыми для технического обслуживания узлами и компонентами.
Сервисные центры, аккредитованные торговыми марками MIE и Grand Master обладают всем необходимым для профессионального обслуживания и ремонта техники.

Сервисный центр в г. Москва, тел.: +7 (495) 585-84-81;
Адрес эл. почты: service@mie-eu.com

«Выездной мастер» оказывает услуги по выезду специалистов для обслуживания и ремонта техники MIE и Grand Master в г. Москва.